วิธีแก้ไขปัญหาไฟล์ iPhone ค้างอยู่ที่สถานะ "กำลังรอ"?

แอป Files บน iPhone ช่วยให้จัดเก็บ จัดระเบียบ และเข้าถึงเอกสารจาก iCloud Drive, ที่เก็บข้อมูลภายในเครื่อง และบริการคลาวด์ของบุคคลที่สามได้อย่างง่ายดาย อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้หลายคนอาจพบปัญหาที่น่าหงุดหงิดคือไฟล์ค้างอยู่ที่สถานะ “กำลังรอ…” แทนที่จะดาวน์โหลดหรือเปิด ไม่ว่าคุณจะพยายามเข้าถึงไฟล์ PDF รูปภาพ วิดีโอ หรือเอกสารสำคัญ การเห็นสถานะ “กำลังรอ” อาจทำให้คุณทำงานไม่เสร็จได้

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ เช่น การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เสถียร พื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ ปัญหาการซิงค์ iCloud ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ หรือความผิดพลาดชั่วคราวของระบบ โชคดีที่ส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ด้วยขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอน

ในคู่มือนี้ เราจะอธิบายว่าทำไมไฟล์บน iPhone ถึงค้างอยู่ที่สถานะ “กำลังรอ” และจะแนะนำวิธีแก้ไขที่มีประสิทธิภาพที่สุด

1. วิธีแก้ไขปัญหาไฟล์ iPhone ค้างอยู่ที่สถานะ "กำลังรอ"?

หากไฟล์ใน iPhone ของคุณค้างอยู่ที่สถานะ “กำลังรอ” ให้ลองทำตามวิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้ทีละวิธีจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

1.1 ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

ไฟล์ที่จัดเก็บใน iCloud Drive จำเป็นต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรในการดาวน์โหลด หากเครือข่าย Wi-Fi ของคุณอ่อนหรือไม่เสถียร การดาวน์โหลดอาจค้างอยู่ในสถานะ "รอ" อย่างไม่มีกำหนด

ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่เสถียร
• สลับระหว่างการเชื่อมต่อ Wi-Fi และข้อมูลมือถือ
• เปิดโหมดเครื่องบินค้างไว้ 30 วินาที แล้วปิดโหมดเครื่องบิน
• หากจำเป็น ให้รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ

หลังจากเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง ให้กลับไปที่แอปไฟล์และตรวจสอบว่าการดาวน์โหลดเริ่มต้นขึ้นหรือไม่

1.2 หยุดชั่วคราวแล้วลองดาวน์โหลดใหม่อีกครั้ง

บางครั้งกระบวนการดาวน์โหลดอาจหยุดชะงักลง

เพื่อรีเฟรชหน้าเว็บ:

• เปิด ไฟล์ แอป.
• ค้นหาไฟล์ที่มีข้อความว่า “กำลังรอ”
• แตะไฟล์อีกครั้ง; หากมี ให้แตะ ดาวน์โหลดเลย หรือลองดาวน์โหลดใหม่อีกครั้ง

ในหลายกรณี การเริ่มดาวน์โหลดใหม่ด้วยตนเองจะช่วยแก้ไขปัญหาการซิงค์ชั่วคราวได้

1.3 บังคับปิดและเปิดแอปไฟล์ใหม่อีกครั้ง

บางครั้งแอปพลิเคชันอาจหยุดทำงานชั่วคราวระหว่างการซิงค์ข้อมูลในพื้นหลัง

วิธีรีสตาร์ทแอปไฟล์: ปัดขึ้นเพื่อปิดแอปไฟล์ เปิดแอปไฟล์อีกครั้ง แล้วลองเปิดไฟล์นั้นใหม่อีกครั้ง

การทำเช่นนี้จะรีเฟรชแอปและมักจะแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อยได้

1.4 รีสตาร์ท iPhone ของคุณ

การรีบูตเครื่องง่ายๆ สามารถแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ชั่วคราวหลายอย่างที่ส่งผลต่อการดาวน์โหลดไฟล์ได้

เพื่อเริ่มต้นใหม่:

• กดปุ่มด้านข้างพร้อมกับปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้พร้อมกัน
• เลื่อนเพื่อปิดเครื่อง
• รอประมาณ 30 วินาที
• เปิด iPhone อีกครั้ง

หลังจากรีสตาร์ทแล้ว ให้เปิดแอปไฟล์อีกครั้งและตรวจสอบว่าไฟล์ดาวน์โหลดได้ตามปกติหรือไม่

1.5 ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่ว่างอยู่

หากพื้นที่เก็บข้อมูลใน iPhone ของคุณเหลือน้อย การดาวน์โหลดไฟล์อาจหยุดชะงักหรือดาวน์โหลดไม่สำเร็จ

เพื่อตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บ: เปิด การตั้งค่า > ไปที่ ทั่วไป > ที่เก็บข้อมูล iPhone > ตรวจสอบพื้นที่ว่างที่มีอยู่

หากพื้นที่จัดเก็บข้อมูลเหลือน้อย:

• ลบแอปที่ไม่ใช้งานแล้ว
• ลบรูปภาพที่ซ้ำกันออก
• ล้างวิดีโอที่ดาวน์โหลดแล้ว
• ล้างอัลบั้ม "ลบไปแล้วล่าสุด" ให้หมด

เมื่อมีพื้นที่จัดเก็บข้อมูลเพียงพอแล้ว โปรดลองดาวน์โหลดไฟล์อีกครั้ง

1.6 ตรวจสอบว่า iCloud Drive ทำงานได้อย่างถูกต้อง

เนื่องจากไฟล์จำนวนมากถูกจัดเก็บไว้ใน iCloud Drive ปัญหาการซิงค์อาจทำให้ไม่สามารถดาวน์โหลดได้

ตรวจสอบการตั้งค่าของคุณ:

• ไปที่ การตั้งค่า > [ชื่อของคุณ] > ไอคลาวน์ .
• ทำให้มั่นใจ คลาวด์ไดรฟ์ ได้เปิดใช้งานแล้ว
• โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Apple ที่ถูกต้องแล้ว
• หาก iCloud ยังคงกำลังซิงค์ข้อมูลอยู่ โปรดรอสักครู่

หากการซิงค์ค้างอยู่ การปิดใช้งานและเปิดใช้งาน iCloud Drive อีกครั้งอาจช่วยได้ หลังจากตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการอัปโหลดอย่างสมบูรณ์แล้ว

1.7 ปิดใช้งานโหมดประหยัดพลังงาน

โหมดประหยัดพลังงานจะลดกิจกรรมในพื้นหลังเพื่อประหยัดแบตเตอรี่ ซึ่งอาจทำให้การดาวน์โหลดข้อมูลจากคลาวด์ล่าช้าลง

วิธีปิดใช้งาน: เปิดการตั้งค่า > แตะแบตเตอรี่ แล้วปิดโหมดประหยัดพลังงาน

จากนั้นเชื่อมต่อ Wi-Fi อีกครั้ง แล้วลองดาวน์โหลดใหม่อีกครั้ง

อัปเดต iOS 1.8

Apple แก้ไขข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์เป็นประจำผ่านการอัปเดต iOS

วิธีตรวจสอบการอัปเดต: เปิดการตั้งค่า > แตะทั่วไป แล้วเลือกการอัปเดตซอฟต์แวร์ > ติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่

การใช้งาน iOS เวอร์ชันล่าสุดจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานร่วมกับ iCloud และแอป Files

1.9 ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบ iCloud อีกครั้ง

หากการตรวจสอบสิทธิ์ iCloud เกิดความเสียหาย การออกจากระบบแล้วเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้งอาจช่วยรีเฟรชบัญชีของคุณได้

ก่อนดำเนินการนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลสำคัญทั้งหมดได้รับการซิงค์เรียบร้อยแล้ว

จากนั้น: เปิดการตั้งค่า แล้วแตะบัญชี Apple ของคุณ > เลื่อนลง แล้วแตะ ออกจากระบบ > รีสตาร์ท iPhone ของคุณ แล้วลงชื่อเข้าใช้ใหม่

โปรดรอสักครู่เพื่อให้ iCloud ทำการซิงค์ไฟล์ของคุณใหม่

1.10 รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

ปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าเครือข่ายอาจทำให้การดาวน์โหลดหยุดชะงัก

วิธีรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย: ไปที่ การตั้งค่า แล้วแตะ ทั่วไป > เลือก โอนย้าย หรือ รีเซ็ต iPhone แล้วแตะ รีเซ็ต > เลือก รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

รหัสผ่าน Wi-Fi ที่คุณบันทึกไว้จะถูกลบออก ดังนั้นโปรดเตรียมเชื่อมต่อใหม่หลังจากนั้น

2. โบนัส: แก้ไขปัญหาขั้นสูงของระบบ iPhone ด้วย AimerLab FixMate

หากวิธีการข้างต้นทั้งหมดไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ปัญหาอาจเกิดจากข้อผิดพลาดของระบบ iOS ที่ซับซ้อนกว่านั้น ไม่ใช่จากแอป Files เอง ในกรณีเช่นนี้ การใช้เครื่องมือซ่อมแซม iOS โดยเฉพาะจะช่วยประหยัดเวลาและไม่จำเป็นต้องรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

AimerLab FixMate. เป็นยูทิลิตี้ซ่อมแซมระบบ iOS ที่ออกแบบมาเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์หลากหลายประเภท โดยไม่ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณในกรณีการซ่อมแซมส่วนใหญ่

คุณสมบัติเด่นบางประการของ AimerLab FixMate ได้แก่:

• แก้ไขปัญหาของระบบ iOS มากกว่า 200 รายการโดยไม่สูญเสียข้อมูลโดยใช้...
• เข้าและออกจากโหมดกู้คืนได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว
• รองรับ iPhone รุ่นล่าสุดและ iOS เวอร์ชันล่าสุด
• แก้ไขปัญหาการอัปเดตล้มเหลว, การวนลูปในการบูต, หน้าจอดำ และอุปกรณ์ค้าง

วิธีซ่อม iPhone ของคุณโดยใช้ AimerLab FixMate:

• ดาวน์โหลด ติดตั้ง และเรียกใช้ AimerLab FixMate บนคอมพิวเตอร์ Windows หรือ Mac ของคุณ เชื่อมต่อ iPhone ของคุณโดยใช้สาย USB จากนั้นเลือก "การซ่อมแซมมาตรฐาน" เพื่อแก้ไขปัญหาของระบบทั่วไปโดยไม่ทำลายข้อมูลของคุณ
• ดาวน์โหลดแพ็คเกจเฟิร์มแวร์ที่เหมาะสมเมื่อได้รับแจ้ง คลิกเพื่อเริ่มการซ่อมแซม และรอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสมบูรณ์
• เมื่อเสร็จสิ้นแล้ว iPhone ของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ

3. บทสรุป

ไฟล์บน iPhone ที่ค้างอยู่ที่สถานะ “กำลังรอ” มักเกิดจากปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย พื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ ปัญหาการซิงค์ iCloud หรือความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ชั่วคราว ในหลายกรณี การตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต การรีสตาร์ทแอปไฟล์ การรีบูต iPhone การเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูล หรือการอัปเดต iOS ก็เพียงพอที่จะแก้ไขปัญหาได้แล้ว

อย่างไรก็ตาม หากปัญหายังคงอยู่หลังจากลองใช้วิธีการแก้ไขปัญหามาตรฐานทั้งหมดแล้ว สาเหตุหลักอาจเป็นปัญหาที่ซับซ้อนกว่าในระบบ iOS ในกรณีนั้น AimerLab FixMate สามารถช่วยซ่อมแซมปัญหาในระบบ iOS ได้โดยไม่ต้องรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานในกรณีส่วนใหญ่ ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย ความสามารถในการซ่อมแซมที่ครอบคลุม และการรองรับอุปกรณ์ iOS รุ่นใหม่ๆ ฟิกซ์เมท เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับการแก้ไขปัญหา iPhone ที่แก้ไขยาก และช่วยให้เครื่องกลับมาใช้งานได้ตามปกติ