วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "ไม่สามารถกู้คืน iPhone ได้" (ข้อผิดพลาด 9)

การกู้คืน iPhone ผ่าน iTunes หรือ Finder มักจะเป็นกระบวนการที่ไม่ซับซ้อน อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้หลายคนพบข้อความ “ไม่สามารถกู้คืน iPhone ได้ เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ (9)” ระหว่างการกู้คืนหรืออัปเดต ข้อผิดพลาดนี้อาจขัดจังหวะกระบวนการกู้คืน ทำให้เครื่องค้างอยู่ในโหมดกู้คืน และป้องกันไม่ให้ผู้ใช้เข้าถึง iPhone ได้ตามปกติ

ข้อผิดพลาด iPhone Error 9 เป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับการกู้คืนข้อมูลที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ใช้ Apple รายงานเข้ามา แม้ว่ามันอาจจะทำให้หงุดหงิด แต่ข่าวดีก็คือส่วนใหญ่แล้วสามารถแก้ไขได้ด้วยขั้นตอนการแก้ไขปัญหาไม่กี่ขั้นตอน ในคู่มือนี้ เราจะอธิบายว่าข้อผิดพลาด iPhone Error 9 หมายถึงอะไร เกิดขึ้นได้อย่างไร และวิธีการแก้ไขที่มีประสิทธิภาพที่สุด

1. ข้อผิดพลาด iPhone Error 9 หมายความว่าอย่างไร?

ข้อผิดพลาด iPhone Error 9 เป็นข้อผิดพลาดในการกู้คืนหรืออัปเดตที่เกิดขึ้นเมื่อการสื่อสารระหว่าง iPhone กับคอมพิวเตอร์ของคุณถูกขัดจังหวะระหว่างกระบวนการ เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ iTunes หรือ Finder จะไม่สามารถทำการกู้คืนให้เสร็จสมบูรณ์ได้ ส่งผลให้แสดงข้อความ:

“ไม่สามารถกู้คืน iPhone ได้ เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ (9)”

นอกจากปัญหาการเชื่อมต่อแล้ว ข้อผิดพลาด 9 บางครั้งอาจเกิดจากความเสียหายของ iOS หรือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ ทำให้เครื่องค้างอยู่ในโหมดกู้คืน หน้าจอดำ หรือติดอยู่ในวงวนการรีสตาร์ท

2. เหตุใดจึงเกิดข้อผิดพลาด "ไม่สามารถกู้คืน iPhone ได้" (ข้อผิดพลาด 9)?

มีหลายปัจจัยที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด 9 ระหว่างการกู้คืน iPhone สาเหตุทั่วไปได้แก่:

• สาย USB ชำรุดหรือเสียหาย
• การเชื่อมต่อ USB หลวม
• iTunes หรือ macOS เวอร์ชันเก่าเกินไป
• ปัญหาเกี่ยวกับพอร์ต USB
• ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยขัดขวางกระบวนการกู้คืน
• เฟิร์มแวร์ iOS เสียหาย
• การอัปเดตซอฟต์แวร์ถูกขัดจังหวะ
• ความผิดพลาดของระบบบน iPhone
• ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ (เช่น ขั้วต่อเสียหาย หรือส่วนประกอบบนแผงวงจรหลักชำรุด)

การระบุสาเหตุที่แท้จริงจะช่วยให้สามารถกำหนดวิธีการแก้ไขที่มีประสิทธิภาพที่สุดได้

3. วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "ไม่สามารถกู้คืน iPhone ได้" (ข้อผิดพลาด 9)?

ด้านล่างนี้คือวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด iPhone Error 9 ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วหลายวิธี

วิธีแก้ไขที่ 1: ตรวจสอบสาย USB และการเชื่อมต่อ

การเชื่อมต่อที่ผิดพลาดหรือไม่เสถียรระหว่าง iPhone กับคอมพิวเตอร์ของคุณอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด 9 ได้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้สาย Apple แท้ ตรวจสอบความเสียหายของสาย เชื่อมต่อโดยตรงกับคอมพิวเตอร์แทนการใช้ฮับ USB และลองใช้พอร์ต USB อื่นหากจำเป็น หลังจากเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณอีกครั้งแล้ว ให้ลองทำการกู้คืนอีกครั้ง

วิธีแก้ไขที่ 2: อัปเดต iTunes หรือ macOS

โปรแกรม iTunes หรือ Finder เวอร์ชันเก่าอาจทำให้เกิดปัญหาความเข้ากันได้ระหว่างการกู้คืนข้อมูล

สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows:

• เปิด iTunes > คลิก ความช่วยเหลือ > ตรวจสอบการอัปเดต > ติดตั้งการอัพเดตใดๆ ที่มีอยู่

สำหรับแมค:

• เปิด การตั้งค่าระบบ > ไปที่ ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์ > ติดตั้งโปรแกรมอัปเดต macOS เวอร์ล่าสุด

เมื่ออัปเดตเสร็จแล้ว ให้เชื่อมต่อ iPhone ของคุณอีกครั้ง แล้วลองกู้คืนข้อมูลอีกครั้ง

วิธีแก้ไขที่ 3: รีสตาร์ททั้ง iPhone และคอมพิวเตอร์

บางครั้งปัญหาขัดข้องชั่วคราวอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด 9 ได้ วิธีแก้คือให้รีสตาร์ททั้ง iPhone และคอมพิวเตอร์ จากนั้นเชื่อมต่ออุปกรณ์อีกครั้งแล้วลองทำการกู้คืนอีกครั้ง

วิธีแก้ไขที่ 4: ปิดใช้งานโปรแกรมรักษาความปลอดภัยชั่วคราว

โปรแกรมป้องกันไวรัส ไฟร์วอลล์ และแอปพลิเคชันรักษาความปลอดภัย อาจขัดขวางกระบวนการกู้คืนได้ในบางครั้ง

เพื่อตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด 9 หรือไม่:

• ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของคุณชั่วคราว
• เปิด iTunes หรือ Finder แล้วลองกู้คืนอีกครั้ง

หากการกู้คืนสำเร็จ โปรดพิจารณาเพิ่ม iTunes หรือ Finder ลงในรายการยกเว้นของซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคุณก่อนที่จะเปิดใช้งานการป้องกันอีกครั้ง

วิธีแก้ไขที่ 5: เข้าสู่โหมดกู้คืน (Recovery Mode) บน iPhone

หากการกู้คืนตามปกติไม่ได้ผล คุณสามารถใช้โหมดกู้คืน (Recovery Mode) เพื่อติดตั้ง iOS ใหม่ได้

เมื่อเข้าสู่โหมดกู้คืนแล้ว ให้เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์และเปิด iTunes หรือ Finder เมื่อได้รับแจ้ง ให้เลือก อัปเดต เพื่อติดตั้ง iOS ใหม่โดยไม่ลบข้อมูล หากการอัปเดตล้มเหลว ให้เลือก คืนค่า เพื่อดำเนินการซ่อมแซมอุปกรณ์ให้สมบูรณ์

วิธีแก้ไขที่ 6: ใช้การกู้คืนในโหมด DFU

โหมดการอัปเดตเฟิร์มแวร์อุปกรณ์ (DFU) ทำการกู้คืนที่ลึกกว่าโหมดการกู้คืน และสามารถช่วยแก้ไขความเสียหายของซอฟต์แวร์อย่างรุนแรงได้

วิธีใช้งานโหมด DFU:

• เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์
• เข้าสู่โหมด DFU ตามรุ่นของอุปกรณ์ของคุณ
• เปิด iTunes หรือ Finder แล้วกู้คืนอุปกรณ์เมื่อได้รับแจ้ง

โปรดทราบว่าการกู้คืนผ่าน DFU จะลบข้อมูลทั้งหมดในอุปกรณ์ ดังนั้นโดยทั่วไปแล้วควรใช้วิธีนี้หลังจากที่วิธีการแก้ไขอื่นๆ ล้มเหลวแล้ว

วิธีแก้ไขที่ 7: ลองใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

ข้อผิดพลาดหมายเลข 9 อาจเกิดจากปัญหาซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ลองกู้คืน iPhone ของคุณบนพีซี Mac หรือบัญชีผู้ใช้อื่นเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์หรือไม่

วิธีแก้ไขที่ 8: ตรวจสอบปัญหาด้านฮาร์ดแวร์

หากยังคงพบข้อผิดพลาดหมายเลข 9 หลังจากแก้ไขปัญหาด้วยซอฟต์แวร์แล้ว ปัญหาอาจเกิดจากฮาร์ดแวร์ เช่น พอร์ตชาร์จเสียหาย น้ำเข้าเครื่อง หรือชิ้นส่วนภายในทำงานผิดปกติ ควรพิจารณาให้ Apple หรือช่างซ่อมที่มีคุณสมบัติตรวจสอบ iPhone ของคุณ

4. โบนัส: แก้ไขข้อผิดพลาดของระบบ iPhone ด้วย AimerLab FixMate

หากข้อผิดพลาด 9 เกิดจากความเสียหายของ iOS หรือปัญหาในระดับระบบ การแก้ไขปัญหาด้วยตนเองอาจใช้เวลานานและอาจไม่ประสบความสำเร็จเสมอไป วิธีแก้ปัญหาที่ง่ายกว่าคือการใช้ AimerLab FixMate. เครื่องมือซ่อมแซมระบบ iOS ระดับมืออาชีพที่ออกแบบมาเพื่อแก้ไขปัญหาต่างๆ ของ iPhone และ iPad

คุณสมบัติหลักของ AimerLab FixMate:

• แก้ไขปัญหาระบบ iOS และ iPadOS มากกว่า 200 รายการ
• แก้ไขปัญหาการวนลูปขณะบูตเครื่อง หน้าจอดำ หน้าจอค้าง และการอัปเดตล้มเหลว
• ออกจากและเข้าสู่โหมดกู้คืนได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว
• รองรับ iOS เวอร์ชันล่าสุดและอุปกรณ์ Apple

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 9 ด้วย AimerLab FixMate:

• ดาวน์โหลดและติดตั้ง AimerLab FixMate บน Windows ของคุณ
• เปิดโปรแกรมและเชื่อมต่อ iPhone ของคุณ คลิก “เริ่ม” และเลือก “การซ่อมแซมมาตรฐาน”
• ดาวน์โหลดแพ็คเกจเฟิร์มแวร์ที่แนะนำ จากนั้นยืนยันเพื่อเริ่มกระบวนการแก้ไข
• รอจนกว่าการซ่อมแซมจะเสร็จสมบูรณ์และปล่อยให้เครื่องรีสตาร์ท

เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว สาเหตุที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์หลายอย่างที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด 9 สามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานหรือกู้คืนผ่าน DFU

5. สรุป

ข้อความ “ไม่สามารถกู้คืน iPhone ได้ เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ (9)” มักเกิดจากความล้มเหลวในการสื่อสารระหว่าง iPhone กับคอมพิวเตอร์ ความเสียหายของซอฟต์แวร์ หรือบางครั้งอาจเกิดจากข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์ โชคดีที่หลายกรณีสามารถแก้ไขได้โดยการตรวจสอบการเชื่อมต่อ USB อัปเดต iTunes หรือ macOS ใช้โหมดการกู้คืน ทำการกู้คืน DFU หรือลองใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

เมื่อข้อผิดพลาด 9 เกิดจากปัญหาที่ซับซ้อนของระบบ iOS การแก้ไขปัญหาด้วยตนเองอาจไม่ได้ผลเสมอไป ในกรณีเช่นนี้ AimerLab FixMate. FixMate มอบโซลูชันที่รวดเร็วและเชื่อถือได้มากกว่า ด้วยความสามารถในการซ่อมแซมข้อผิดพลาดของระบบ iOS จำนวนมากโดยไม่สูญเสียข้อมูล FixMate จึงเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการแก้ไขข้อผิดพลาด iPhone Error 9 และกู้คืนอุปกรณ์ให้กลับมาใช้งานได้ตามปกติโดยใช้ความพยายามน้อยที่สุด